想开童装店,一定要学会针对性营销。那么如何才能做好营销呢?导购有哪些禁忌不能犯?童装批发网在下面给大家整理了一些干货,赶紧收藏吧~
1服务态度
说白了,开店就是“卖”产品和服务。“顾客是上帝”是一句很好的谚语。我们不能得罪能给我们供货的客户。专业点。生活再糟糕,也不能在客户面前表现出自己的负面情绪。态度温和,落落大方,不卑不亢,给顾客展现最阳光的笑容。
拒绝买卖。
不买不卖是导购的职业道德。在销售中,你可能会向客户推荐一个产品,因为你觉得它不错;但是对于客户来说,这可能不符合他的审美标准。
所以,建议适可而止。当你发现客户对你推荐的产品没那么感兴趣的时候,不要在客户面前强烈推荐!
3不要打断客户的讲话。
顾客在消费时,更注重心理需求,而不是产品需求。当顾客说话时,我们打断他是非常不礼貌的。特别是一些童装店的导购员没有耐心,随意打断孩子的发言。如果你不尊重孩子,你怎么能要求他们的父母为你的产品买单呢?
4明确的目的
无论你和客户讨论什么话题,请记住你的目的。有些导购和顾客聊天,忽略了产品。好好卖货变成了无意义的闲聊,最后顾客什么都不买,你的时间也浪费了。
不要退缩
导购员本身要有很强的心理素质。有的导购被一个顾客拒绝后就失去信心,害怕被下一个顾客拒绝。然后我总是不敢说话,甚至当一个客户问起产品的时候,我还是很沮丧,这肯定是不会打动客户的。
6不要炫耀
不管你的知识有多丰富,千万不要在客户面前炫耀你的知识。一旦你开始炫耀,你就会在客户面前变成一个自吹自擂,华而不实,不值得信任的人,即使你不相信你卖的产品。
7不要贬低同龄人
我们都货比三家。有时,顾客走进商店是为了了解你的品牌,因为他们想与其他商店进行比较。
这时候如果只是为了快速达到交易目的而贬低同行的品牌,会给客户一种“不靠谱”的感觉,会更加不愿意购买你的产品。
学会倾听
每个人都喜欢听好话。对于客户,要学会倾听。
尤其是对于新生代父母来说,听孩子的话比直接听更容易获得好感。
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