所有促销活动都应与客户关系管理相结合,通过让利给客户,加强与客户的感情,培养客户忠诚度。童装店创业过程中,促销打折是不可避免的促销方式。如何利用好它?
1.时机
也就是决定什么时候打折最合适。现在很多家纺经销商选择五一、十一、元旦、春节。这些婚礼乔迁都是高峰期举行,但是所有家纺企业都在这么做,效果会给你打折。比如做特别事件和新闻,或者在淡季做清仓和大奖励,都可以值得深挖。
2.时期
也就是折扣应该持续的时间段不是越长越好。这也是重点。家纺打折周期过长,反而降低了消费者立即购买的决心。控制在10-15天比较合适。这就考虑到了消费者知道打折的信息,她嫁妆和新房装修的购买周期,时间压迫,比如前五天,享受特价等。
3.范围
也就是说,要确定哪些产品打折,很重要的一点就是要明确这些产品为什么要打折,检查是否符合打折的目的。比如现在的新品是否要打折,首先要考虑新品的地域性,比如一件非常华丽的四件套,在某个区域并不流行。即使有很大的折扣,也不一定能卖出去。所以要因地制宜,因时制宜,综合考虑这些因素来决定在哪里打折,打了是否有效。
4.程度
也就是说,确定折扣的程度和利润的幅度,既能吸引客户,又不会流失。一般来说,现在的床上用品在很多专卖店都是非正价销售,幅度在10%-9.5%之间。为了刺激促销期间的销售,必须考虑一些超低价、吸引人气的热门产品,如抱枕、毛毛虫布偶、抱枕等。一般来说,促销期高于八折,效果不是很好。不过总体折扣控制在70%-7.8%比较合适,以便考虑自己。当然,对于长期积压一年半以上的产品,为了回笼资金,折扣可以降到成本价。
5.频率
也就是一年打折的次数。一般来说,购买床上用品的消费者一年中有1-2次光顾你的终端,所以收集客户的沟通方式,及时寻求帮助,增加客户拜访的次数。即使他们不买床上用品,也欢迎他们享用,并巧妙地请消费者推荐给他们的亲友。当然,前提是产品客户满意使用。研究表明,亲戚、朋友和其他熟悉的人向潜在客户销售产品的影响力高达80%。向现有客户推荐的新客户推销产品,比向不推荐的新客户推销产品高3-5倍。
6.方法
也就是怎么贴现。这一点往往被很多家纺企业和经销商所忽视,因为对于床品、地毯、被子、枕头等耐用消费品来说。,单纯的价格折扣并不能增加消费者的购买动机和频率。因此,调整贴现方式,刺激消费成为关键。
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