童装店经常会出现一个现象,就是很多消费者来来往往,聊上几分钟就走了,然后消失在茫茫人海中,再也不见踪影。
大家都知道增加客户的停留时间很重要,那么如何增加客户的停留时间呢?以下是一些用五官系统增加顾客停留时间的实用方法。
[视觉]
产品力是一个店铺的基本竞争力。店内必须有2-3个产品/套餐,无论是价格、质量还是其他特色都有优势,足以打动和吸引顾客。这是留住客户最基本的要素。
给店铺增加很多有趣的饰品。服装品牌的决策者大多是女性,很多女性看到这些有趣的饰品难免会感到好奇。停下来欣赏它们,不仅能给女性顾客想象空间,还能增加她们的停留时间。
增加照片墙。经过大量的项目运营,我们发现很多没有概念,犹豫要不要看照片墙的客户,可以更直观的让客户看到上身效果,更多的让客户看到更多款式的上身效果。
[听证会]
一些顾客播放轻音乐。就像我们去咖啡馆,要花很长时间才能喝到咖啡,很大程度上是因为店里播放的悦耳音乐,让人放松了警惕,忘记了已经逝去的时光。
活动中播放热情的音乐。中国人的从众心理,越是热闹,越是好奇停下来看一看。如果这时店里有热情的音乐伴奏,感觉会更好。
[气味]
花是必不可少的。我们经常去购物。一旦店里的气味好闻,我们就会不自觉地多吸氧,多呼吸,就会放松。我们一放松,就会感到轻松,花时间去享受,停留的时间就会增加。
[味道]
吃吃喝喝会让顾客停留更久。一般服装店的食品饮料都很少。消费者即使想买也找不到地方。当他们逛累了,会不会坐下来拿起来尝一尝?当人们吃饭嘴软手短时,导购可以只是介绍产品,在店内停留的时间大大增加。
[触摸]
100句话不足以让客户亲眼看到和触摸到。好的店内产品体验一定要做到,一定要让顾客做到。顾客可以亲身体验和见证好的产品,自然会在店里待很久,对产品非常了解。
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