“产品主义”就是从用户需求出发,为用户创造意想不到的产品,满足用户的价值,通过获得一批用户的认可,获得众多用户的青睐。目前消费者需求多元化,“产品主义”盛行。童装品牌如何从产品端应对这种变化?
找到合适的用户,跟踪用户的变化。
从流量思维到用户思维的转变,是巨大的挑战,也是巨大的机遇。“会员制”是很多童装企业都在做的模式,但是只有一张会员卡解决不了用户问题。
童装领域的“会员制”比Bala Bala好。一个从休闲装延伸出来的童装品牌,用户发生了变化,重新研究新用户是他们的关键。
另一方面,曾经风靡意大利的品牌Benirall进入中国。当时市场供不应求。Benirall凭借物美价廉,售后服务优良,迅速占领了全国各地的主流商圈。
随着经济的发展,人们的生活水平逐渐提高,对服装的要求也更多了,但是班尼路还停留在老款的t恤和Polo衫上。生产过程仍然是传统的。一件衣服的设计和制作需要几个月的时间。它每季度上市,大量生产。库存积压是班尼路的一大内部问题。为了解决这个内部问题,班尼路采取了低价策略,但是用户根本不买单。到目前为止,中国只有1000多家店,6年内关闭了3000家左右。如今,在一二线城市的主流商圈,已经很难看到班尼路的门店了。
今天街头时尚的潮流完全是传统和审美,消费者的需求发生了很大的变化。所有不作为、守旧的服装企业都逐渐被新生代淘汰,尽管他们有着辉煌的过去。
在物质匮乏的时代,人的需求只需要满足基本功能就可以了。随着生活水平的提高,人们对一切都有了更高的要求。单一产品一统天下的时代早已过去,服装企业需要跟上用户,根据用户不断变化的需求调整产品,满足用户需求。
如果一个服装品牌的核心审美保持三到五年不变,被消费者淘汰只是时间问题。做好产品研发,保持产品的连续性和迭代性。
保持产品的正常迭代速度。
近两年,“快时尚衰落”的趋势越来越明显。在服装行业驰骋的快时尚品牌现在没落了,很大程度上是因为“快”。
虽然用户的需求在不断变化,却保持了相对较高的更新速度,不断推出更多款式“以变应变”,严重伤害了品牌本身。
如果长期保持服装的高速更新率,人力、物力、库存积压会增加企业的成本,短期看似增加了销量,长期会造成库存积压。通过对比两个品牌在2019年5月天猫旗舰店的商品,我们发现差异明显,优衣库的商品数量只有ZARA的1/5。
这两个品牌的差异化表现导致了消费者的不同选择。他们大多在买优衣库之前就知道要买什么样的衣服,遵循想买商品A→买商品A的购物逻辑;ZARA的风格经常是新的,直到她亲眼看到衣服,她才知道该买什么。要完成购买,她要经历想买衣服→逛街→找喜欢的订单的全过程。
款式越多越好,更新速度越快。款式太多只会让消费者挑剔,不符合用户需求,反而增加了用户选择的成本和选择失败的概率。
Forever21先后退出欧洲、中国、日本市场,Zara、H&M等传统快时尚品牌增速也在放缓。随着越来越多新品牌的出现,整个行业陷入了疲软的状态,再次证明了“快而不破”正在失败。
所以目前童装品牌要“以不变应万变”,80%稳定,20%微调,提高产品创新。
认真做产品才是王道。
不管什么时候,产品才是王道。尤其是近年来,消费升级的趋势越来越明显,新一代父母对优质产品的需求越来越高。对于童装品牌来说,产品质量升级迫在眉睫。
同样定位于“快时尚”的优衣库,在整个快时尚不景气的环境下,依然逆势而上,疯狂开店,成为一股清流。众所周知,优衣库是老少皆宜的,不分性别和性取向。店里卖得最多的基本款,满足了人们的日常需求,不着痕迹地融入了人们的生活。
目前走高端路线的童装品牌都取得了不错的成绩,优质的原料和面料更能俘获消费者。但品牌对产品的推崇,应该回归到对用户需求的把握和满足。
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