1.请注明“真诚服务”
价格、童装及服务、位置、促销政策、店员、企业定位是营销的六大基本要素。请永远记住这些内容。让童装品牌折扣店建立一套行之有效的营销规则。
2.希望童装店和店员记住顾客。
去某家店买东西,隔几周去那家店,我的脸被他们认出来,他们对我笑。这是客户的一大乐事。
新客户虽然重要,但还是想多关注。
很容易让客户起疑,怀疑“只有我一个人没被重视”。专注于开发新客户。“但我是这里的忠实顾客!”顾客容易产生这种不愉快。希望店家平等对待顾客。
4.工作不仅仅是卖货。从客户那里收集信息也是一项重要的工作。
在顾客中,有些人比店员更了解商品。希望店员尽量收集热门商品、冷门商品和其他店铺的价格。
5.童装品牌折扣店应该不受POS机里信息的影响,
通过POS机只能知道购买商品的销售情况,不能知道非购买商品的销售情况。如果你觉得卖的好,就主动推荐给客户。
6.员工应该有一双“大耳朵”
你有一双善于倾听客户意见的“大耳朵”吗?如果你不明白,你会再问吗?站在客户的角度去听客户说什么是非常重要的。站在自己的立场上理解,会产生误解。
7.与客户保持联系。
有时候,你是不是想说:“不要把没卖出去的货送人!”“多送点好货!”。建立一个假设,然后验证它。为什么不鼓励消费者来呢?你要有开发商品的精神。
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